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실행 [뮤] 서버의 종료, 다운과 백섭에 대해서 궁금합니다.

안녕하세요. 뮤 온라인입니다.


현재 서버의 종료는 다음과 같은 두가지 경우가 있습니다.
1.버그패치나 업데이트로 인한 서버종료로서 홈페이지나 게임 내에서 미리 공지를 해드리며 데이터는 정상적으로 저장됩니다.
2.예기치 못한 서버의 불안정한 다운 현상으로 서버가 종료되면, 곧 오픈을 하지만 서버가 예측하지 못하므로 데이터가 저장되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 해당시간에 게임하신 내용이 되돌아(백섭) 갈 수 있습니다. 이럴 경우 홈페이지>통합신고>해킹/사기/복구란으로 신고해주시길 바랍니다.
서버의 안정적인 운영과 신속한 버그패치를 통해 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

 

참고로 아이템 소실 관련 신고건은 피해 발생일로부터 15일 이내에 접수하신 경우에만 조사가 가능합니다.

 

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고객지원센터 1566-3003
토, 일요일 및 법정, 임시 공휴일은 휴무 입니다.

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