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실행 [뮤] 가끔 접속해지가 되는 현상이 나타납니다

안녕하세요. 뮤 온라인입니다.


접속이 해지되는 현상은 일반적으로 세가지 정도의 원인이 있을 수 있습니다.
1.일방적으로 접속이 해지 되는 경우
고객님이 사용하는 회선을 먼저 확인 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.  회선에 아무런 문제가 없으면 뮤 홈페이지의 통합문의로 사용자님의 컴퓨터 사양을 보내주시면 확인해보겠습니다.
2.특정 위치에 가면 접속이 해지 되는 경우
정확한 위치의 좌표를 말씀해주시면 원인을 찾아 보도록 하겠습니다. 우선은 뮤 홈페이지 > 고객센터 > 통합문의 로 자세한 내용을 적어서 문의주시면 처리해 드리겠습니다.
3.특정 행동을 했을 때 접속이 해지 되는 경우
해당 파일이 손상된 경우일 수 있습니다. 이경우는 뮤를 다시 설치하면 대부분 해결됩니다.
4.게임내의 사람이 많은 곳에 가면 접속이 해지 되는 경우
이는 사용하시는 회선의 속도(용량)나 컴퓨터의 사양이 낮은 경우 일어날수 있습니다. 사

용하고 계시는 컴퓨터 사양 및 회선의 종류와 용량을 말씀해 주시면 답변에 도움이 될 것 같습니다.


* 컴퓨터 사양을 확인하는 방법
[시작] - [실행] - dxdiag을 입력 하신 후 엔터를 누르십시오. 그러면 DirectX진단도구 창이 생성되며, 여기서 하단의 [모든정보저장]을 누르시면 파일을 저장하실 수 있습니다. 저장 경로를 기억하셨다가 메일을 보내실 때 첨부해서 보내 주시면 됩니다.

FAQ 검색으로 원하는 답변을 얻지 못하셨다면, 고객지원센터 또는 문의 / 신고를 이용해 주시기 바랍니다.

고객지원센터 1566-3003
토, 일요일 및 법정, 임시 공휴일은 휴무 입니다.

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