FAQ

검색
FAQ
분류 질문
결제 그 밖에 주의 사항이 있나요?
결제 한도를 100만원 초과 설정 시 90일단 해당 명의의 충전 이력이 없을 경우 한도 100만원으로 자동 변경됩니다.
100만원 이하로 한도를 설정하였을 경우 90일간 결제하지 않아도 한도는 변경되지 않습니다.

항목

현재

변경

1회 최대 결제 가능 금액

30만원

30만원, 50만원 결제 항목 추가

1일 최대 결제 가능 금액

50만원

1일 결제 금액 제한 없음

캐시 보유 한도 (무료+유료)

250만원

명의 기준 300만원

다만, 300만원 초과 보유할 경우

300만원 미만으로 보유하기 전까지 충전이 불가능

월 선물 한도 (캐시 선물만 해당)

15만원

타 명의로의 선물은 100만원까지 가능

동일 명의 계정 내에서는 선물 한도가 없음

환불 수수료

1,500원
충전 후 7일 이내에 환불 신청이 접수되는 경우에는
별도의 수수료 없이 현재 남아있는 MU 캐시 잔액을 환불 해 드립니다.
 
결제일로부터 7일 경과 후 환불 시에는 캐시 잔액에서 10%의
환불 수수료(잔액이 10,000원 미만의 경우 1,000원)를 공제하고 
남은 금액을 환불 처리합니다.
 
단, 캐시 잔액이 1,000원 미만의 경우 환불받을 수 없습니다.

FAQ 검색으로 원하는 답변을 얻지 못하셨다면, 고객지원센터 또는 문의 / 신고를 이용해 주시기 바랍니다.

고객지원센터 1566-3003
토, 일요일 및 법정, 임시 공휴일은 휴무 입니다.

문의 / 신고 접수하기